Довідковий центр RegToEvent

Навіщо підключати чат-бота?

Чат-бот - незамінний помічник для кожного організатора. Він присилає вам регулярні сповіщення по ходу ваших реєстрацій.

Щодня ви отримуєте зведену статистику 

  • скільки всього реєстрацій на ваш захід,
  • скільки квитків якого типу зарезервовано (створені замовлення)
  • скільки квитків реально сплачено
  • скільки замовлено додаткових опцій та яких.

Також ви отримуєте бекап бази учасників.

Це звичайний вивантажений з системи файл з вашими замовленнями, який система робить автоматично станом на зараз - на момент надсилання. Це робиться навмисне, на той випадок, якщо у вас немає можливості перевірити crm-ку з замовленнями, а база учасників дуже потрібна. (Бувають ситуації, коли немає інтернету, світла, чи просто боїтеся, що втратити всі дані.)

item.image_url

Щоразу, коли у вас з’являється нова реєстрація - бот пришле вам відповідне сповіщення і сповістить приємні новини.


Якщо це замовлення квитка з ручною модерацією, ви одразу знатиме, що на нього потрібно відреагувати та зможете промодерувати його прямо тут - в чат-боті

item.image_url

А після оплати чат-бот сповістить про не менш приємнішу новину - вдалу оплату.


Якщо ж оплата була невдала - ви також це бачите одразу.

Це дає вам змогу відреагувати на ситуацію. Переглянути причину відмови та зв’язатися з учасником для уточнення деталей.

Адже іноді учасник може навіть не знати, що кошти не були списані і чекає квиток. А насправді забув ввести код підтвердження оплати, недостатньо коштів на рахунку, чи перевищив ліміт платежів по карті або ж взагалі відключена можливість онлайн оплати в інтернеті.

item.image_url

Якщо у вас є налаштована онлайн трансляція через наш сервіс, то всі учасники переглядаючи трансляцію - можуть відправити вам питання для спікера. А ви, знову-таки отримаєте йог оу чат-бота та зможете озвучити для спікера.

item.image_url

Якщо у вас низький баланс аккаунту і система не зможе зробити розсилку для учасників - бот пришле вам сповіщення про баланс.


Також пришле сповіщення про стан імпорту, якщо ви завантажуєте учасників списком, та відзвітує скільки стрічок з вашої таблиці успішно завантажено, а де могла виникнути помилка.

Про реєстрації від тікет-партнерів та ще багато інших корисних сповіщень про стан справ вашого заходу, що дозволить постійно тримати руку на пульсі навіть без постійного доступу в кабінет.

А всі команди ви можете викликати самі у будь-який час, якщо є така потреба.


Тому обов'язково налаштуйте собі чат-бота, це вам дуже допоможе у підготовці до заходу.

Як це зробити дивіться у відповідному розділі

293