Довідковий центр RegToEvent

Яка причина статусу невдала оплата?

Причини невдалої оплати можуть бути дуже різні.

Найтиповіші з них, як би банально це не звучало:

  • недостатньо коштів на картковому рахунку,
  • перевищений денний ліміт оплати картою,
  • не активована оплата картами в Інтернеті,
  • не введено код підтвердження оплати 3DS,
  • учасник перейшов в оплату, але час виділений на неї сплив а платіжна система так і не дочекалась всіх даних карти чи підтвердження.


Звісно, бувають і якісь більш складніші варіанти, банк платника з якихось причин відхилив платіж і не дав списати кошти, банк приймаючої сторони сприйняв транзакцію підозрілою і не прийняв кошти і т.д.


В будь-якому випадку, в деталях до кожного замовлення є поля коментарів, як від нашої системи так і поле коментаря від платіжної системи.

В це поле записуються всі переходи в платіжний сервіс, та записується відповідь від платіжки.

Саме там серед коду відповіді ви можете знайти причину відхилення, та відреагувати на неї.

Можливо учасник намагається оплатити, а коштів не достатньо але він не може зрозуміти в чому справа. Ви можете з ним зв’язатись і підказати як вирішити проблему. Можливо там якась невідома помилка і йому потрібно звернутись до свого банку.

item.image_url
222