Довідковий центр RegToEvent

Чи можна додати нового учасника при чекіні?

У вас онлайн продаж квитків через нашу платформу

У нас хмарна платформа, всі дані додаються, оновлюються і синхронізуються миттєво.


Тому якщо людина придбала квиток на ваш захід по дорозі на локацію, піднімаючись ліфтом чи прямо стоячи біля стійки реєстрації – її реєстрація вже є в базі, і він/вона може підійти до будь якого реєстратора і той надрукує стікер на бейдж.


Ви імпортували в наш сервіс базу учасників з табличного файла

Якщо форми реєстрації у відкритому доступі немає, а є потреба додати нового учасника це також можна зробити


1 – найпростіший спосіб! 👍

Завчасно згенеруйте QR код з посиланням на форму реєстрації та роздрукуйте його (можна в кількох екземплярах)

Покладіть на стійку реєстрації, роздайте реєстраторам (хостес) чи виведіть на екран, якщо є така можливість.

Учасник сканує код – йому відкривається форма за посиланням - він її самостійно заповнює.

Все що вам залишається зачекінити його!


2 – анкети для заповнення

Займає більше часу, але допоможе уникнути помилок.

Ви завчасно друкуєте учасникам анкети, щоб ті ручкою вписали свої дані, а потім ви з цієї анкети вручну вводите їх через адмінку і створюєте йому замовлення.

Через розділ "Замовлення" - кнопка "Додати замовлення".

Вносите дані - замовлення має статус Оплачено або Безкоштовно - чекіните учасника!


3 – вам не шкода часу і своїх нервових клітин 😱

Вручну вносите дані учасника на слух з його слів. Повірте, це найскладніший варіант! Бо прізвища бувають дуже цікаві а пошти дуже складні. А якщо у вас форма передбачає ще компанії і посади - це на довго!


Зверніть увагу на нюанси!!!

Ми сподіваємось ви пішли найпростішим шляхом і роздрукували QR код, щоб мінімізувати свою роботу


1 – у вас квиток з ціною 0 і автомодерацією

Учасник заповнює форму, система автоматично сприймає його замовлення як «Безкоштовне» - у учасника є квиток – реєстратор друкує учаснику стікер


2 – у вас квиток платний

Учасник заповнює форму, оплачує онлайн своє замовлення. Система бачить його оплату, змінює замовлення на оплачене, генерує йому квиток – реєстратор друкує учаснику стікер.

Якщо ви не приймаєте оплати автоматично через наш сервіс, а якось своїми силами - дивіться пункт 3


3 – у вас безкоштовний квиток з ручною модерацією, або ви вирішили пропустити гостя просто так

В такому випадку після його реєстрації вам потрібно вручну поставити йому статус Оплачено або Безкоштовно!


УВАГА!!!!


Ввручну додати замовлення з адмінки чи змінити йому статус на Оплачено чи Безкоштовно можна зробити виключно з кабінету організатора або співорганізатора!

У Реєстратора (хостес) таких повноважень немає! 🙅‍♂️


Адже це можуть бути звичайні волонтери або просто ваші помічники на 1 подію і вони не можуть приймати такі рішення - пускати людину на захід чи ні!


Якщо ви вирішили додавати реєстрації гостей вручну самостійно з адмінки, знову таки реєстратор не зможе створити замовлення зі свого кабінету.

ОБОВ’ЯЗКОВО

Виділіть окремого співробітника, та так звану стійку «запитань», «проблемних клієнтів», «Help» - назвіть його як завгодно!

Для вирішення саме таких питань з додаванням нових учасників та питань з неоплаченими квитками, повторним використанням квитка і т.ін.

 

348