Чи можна додати нового учасника при чекіні?
У вас онлайн продаж квитків через нашу платформу
У нас хмарна платформа, всі дані додаються, оновлюються і синхронізуються миттєво.
Тому якщо людина придбала квиток на ваш захід по дорозі на локацію, піднімаючись ліфтом чи прямо стоячи біля стійки реєстрації – її реєстрація вже є в базі, і він/вона може підійти до будь якого реєстратора і той надрукує стікер на бейдж.
Ви імпортували в наш сервіс базу учасників з табличного файла
Якщо форми реєстрації у відкритому доступі немає, а є потреба додати нового учасника це також можна зробити
1 – найпростіший спосіб! 👍
Завчасно згенеруйте QR код з посиланням на форму реєстрації та роздрукуйте його (можна в кількох екземплярах)
Покладіть на стійку реєстрації, роздайте реєстраторам (хостес) чи виведіть на екран, якщо є така можливість.
Учасник сканує код – йому відкривається форма за посиланням - він її самостійно заповнює.
Все що вам залишається зачекінити його!
2 – анкети для заповнення ⏱
Займає більше часу, але допоможе уникнути помилок.
Ви завчасно друкуєте учасникам анкети, щоб ті ручкою вписали свої дані, а потім ви з цієї анкети вручну вводите їх через адмінку і створюєте йому замовлення.
Через розділ "Замовлення" - кнопка "Додати замовлення".
Вносите дані - замовлення має статус Оплачено або Безкоштовно - чекіните учасника!
3 – вам не шкода часу і своїх нервових клітин 😱
Вручну вносите дані учасника на слух з його слів. Повірте, це найскладніший варіант! Бо прізвища бувають дуже цікаві а пошти дуже складні. А якщо у вас форма передбачає ще компанії і посади - це на довго!
Зверніть увагу на нюанси!!!
Ми сподіваємось ви пішли найпростішим шляхом і роздрукували QR код, щоб мінімізувати свою роботу
1 – у вас квиток з ціною 0 і автомодерацією
Учасник заповнює форму, система автоматично сприймає його замовлення як «Безкоштовне» - у учасника є квиток – реєстратор друкує учаснику стікер
2 – у вас квиток платний
Учасник заповнює форму, оплачує онлайн своє замовлення. Система бачить його оплату, змінює замовлення на оплачене, генерує йому квиток – реєстратор друкує учаснику стікер.
Якщо ви не приймаєте оплати автоматично через наш сервіс, а якось своїми силами - дивіться пункт 3
3 – у вас безкоштовний квиток з ручною модерацією, або ви вирішили пропустити гостя просто так
В такому випадку після його реєстрації вам потрібно вручну поставити йому статус Оплачено або Безкоштовно!
УВАГА!!!!
Ввручну додати замовлення з адмінки чи змінити йому статус на Оплачено чи Безкоштовно можна зробити виключно з кабінету організатора або співорганізатора!
У Реєстратора (хостес) таких повноважень немає! 🙅♂️
Адже це можуть бути звичайні волонтери або просто ваші помічники на 1 подію і вони не можуть приймати такі рішення - пускати людину на захід чи ні!
Якщо ви вирішили додавати реєстрації гостей вручну самостійно з адмінки, знову таки реєстратор не зможе створити замовлення зі свого кабінету.
ОБОВ’ЯЗКОВО ❗
Виділіть окремого співробітника, та так звану стійку «запитань», «проблемних клієнтів», «Help» - назвіть його як завгодно!
Для вирішення саме таких питань з додаванням нових учасників та питань з неоплаченими квитками, повторним використанням квитка і т.ін.