Розділи
Загальні питання
- Що таке RegToEVENT?
- В чому перевага RegToEVENT?
- Як почати працювати з RegToEVENT?
- Як створити кабінет організатора?
- Які інструменти мені будуть доступні в аккаунті?
- Чи можна надати доступ до аккаунту іншим співорганізаторам?
- Чи можливий експорт/імпорт учасників в Excel?
- Чи потрібно підписувати з вами договір?
- Як оплачуються послуги RegToEVENT?
- Чи можна користуватися сервісом безкоштовно?
- Скільки коштує створити сайт заходу?
- Які умови роботи з благодійними заходами?
- Технічна підтримка сервісу
- Умови для безкоштовних заходів
- Чи можна згенерувати квитки за нашим списком
Як створити захід?
- Як створити захід на платформі RegToEVENT?
- Як створити безкоштовний захід?
- Скільки чекати на модерацію заходу?
- Чому тестовий захід не проходить модерацію
- Що означає створити квиток?
- Скільки типів квитків можна створити?
- Навіщо мені створювати квиток якщо в мене безкоштовний захід?
- Мені потрібні лише дані учасників їм не треба відправляти квитки я можу не створювати квиток?
- Якщо в мене є платні квитки, а частину квитків потрібно роздати безкоштовно?
- Якщо в мене немає свого сайту?
- Обов’язково створювати лендінг на вашому конструкторі?
- Де взяти посилання на реєстрацію?
- Як налаштувати прийом платежів за квитки?
Все про квитки
- Як створити квиток?
- Як відредагувати квиток?
- Що таке авто і ручна модерація?
- Що таке секретний квиток?
- Яка різниця між онлайн та оффлайн квитком?
- Що таке квиток з місцем?
- Що таке квиток зі слотом часу?
- Що таке мінімум і максимум в налаштуваннях квитка?
- На що впливає колір квитка?
- На що вказують дати в квитку?
- Чи можна змінювати кількість квитків?
- Чи можна змінювати вартість квитків?
- Якщо в мене передбачено підвищення вартості квитка?
- Як налаштувати розклад цін по даті чи по кількості?
- Що таке додаткові опції?
- Як налаштувати додаткові опції?
- Як налаштувати прийом донатів на довільну суму при купівлі квитка?
- Що таке апгрейд квитка?
- Як налаштувати апгрейд?
- Де налаштувати схему залу з місцями?
- Що таке слоти часу?
- Як створити слоти часу?
- Що таке whitelist?
- Як змінити порядок відображення квитків при покупці?
- Як виглядає квиток?
- Як змінити шаблон квитка
- Навіщо вказувати контакти організатора в налаштуваннях?
- Чи можна додати свій макет в квиток учасника?
- Як налаштуват свій email відправника
- Як повторно розіслати квитки учасникам
Форми реєстрації та інтеграція
- Як створити форму реєстрації?
- Скільки полів може бути в формі реєстрації?
- Як налаштувати обов'язкові/не обов'язкові поля форми
- Якою мовою будуть підписані поля на формі?
- Чи можна створити різні форми під різні типи квитків?
- Чи можна змінити порядок полів форми реєстрації?
- Як налаштувати колір фону і форми?
- Що таке дублікати Еmail і номерів телефону в квитках?
- Навіщо прапорець автозаповнення форми?
- Навіщо прапорець автостворення кабінету?
- Де взяти посилання на форми реєстрації?
- Як інтегрувати форму ReToEVENT в мій сайт?
- Що таке блок квитків?
- Як налаштувати блок квитків?
- Що таке двокрокова реєстрація?
- Як налаштувати двокрокову форму реєстрації?
- Що таке форма для веб сайту?
- Як налаштувати веб-форму реєстрації?
- Як налаштувати форму реєстрації для тайм слота?
- Де взяти посилання на схему залу?
- Що таке динамічні дані в формах реєстрації?
- Якщо змінились налаштування квитка потрібно змінювати посилання на реєстрацію на своєму сайті?
- Як налаштувати сторінку продажу квитків з анонсами
Прийняти оплату за квиток
- Мені не потрібні дані учасників, мені просто потрібно прийняти від них кошти
- Як приймати оплати за квитки?
- Що таке мерчант (еквайринг)
- Чи можна приймати кошти на карту?
- Які платіжні системи можна використовувати в Україні?
- Хто може використовувати для оплати PayPal, Stripe чи інших?
- Як налаштувати прийом платежів через LiqPay?
- Як налаштувати прийом платежів через WayForPay?
- Як налаштувати прийом платежів через Fondy?
- Як налаштувати прийом платежів через Interkassa?
- Як налаштувати прийом платежів через WhitePay?
- Учасник оплатив WhitePay, а платіж невдалий
- Чому сума WhitePay менше ніж сума квитка
- Як налаштувати прийом платежів через PayPal?
- Як налаштувати прийом платежів через Stripe?
- Як налаштувати прийом платежів через Robokassa?
- Якщо в мене немає свого мерчанта
- Як учаснику згенерувати рахунок на оплату по рахунку?
- Як налаштувати прийом платежів по безготівковому рахунку?
- Чи можна генерувати рахунки на різні юридичні особи?
- Хто видає акт наданих послуг учаснику?
- Чи може RegToEVENT надати учаснику акт наданих послуг?
- Як згенерувати фіскальний чек після оплати?
- Як перевірити чи надійшла оплата від учасника?
- Як відправити учаснику квиток після оплати?
- Що буде коли змінити статус замовлення на “оплачене готівкою”?
- Як дати учаснику безкоштовний квиток?
- Як повернути учаснику кошти?
- Чи може повернення коштів робити RegToEVENT?
Інші налаштування
- Чи обов'язково налаштовувати розділ інші налаштування?
- Чому поле публічної оферти обов’язкове?
- Чи можу я використовувати одну оферту на всі свої заходи?
- Що таке текст листа після першого кроку реєстрації?
- Що таке текст листа онлайн участі?
- Що таке текст листа з квитком?
- Чи можна відправляти різні листи учасникам?
- Чому учасник не отримав квиток?
- Навіщо заповнювати контакти в додаткових налаштуваннях?
Конструктор лендінгу для події
- Як створити сайт заходу безкоштовно?
- З чого почати створення лендінгу для мого заходу?
- Які блоки можна додати на сайт?
- Скільки блоків на сайт я можу додати?
- Як додати верхнє меню сайту?
- Як додати на сайт свої тексти та зображення?
- Як додати на сайт заголовки чи кнопки?
- Як додати на сайт інформацію про спікерів?
- Як додати форму реєстрації на лендінг?
- Чи можна додати на сайт відео?
- Як на лендінг додати контакти і підвал?
- Як додати на лендінг спонсорів та партнерів?
- Як сайт переконає придбати квиток?
- Чи можна відредагувати створений сайт?
- Як змінювати розмір блоків на лендінгу?
- Чи можу я змінювати порядок блоків сайту?
- Чи зможу я використовувати посилання на лендінг в своїх анонсах?
- Чи можна використовувати один і той же домен для серії заходів?
- Які seo налаштування можна додати до сайту?
Реєстрації учасників
- Як відбувається реєстрація учасника
- Де переглянути реєстрації учасників?
- Що значить статус замовлення?
- Яка різниця між статусами Оплачено і Безкоштовно?
- Як знайти учасника в базі?
- Як відредагувати дані учасника
- Як змінити статус замовлення?
- Чи можна зберегти базу учасників в Excel?
- Як учаснику отримати безкоштовний квиток?
- Як зробити подарунковий квиток?
- Як зробити гостьовий квиток (для спонсора, спікера, преси, тощо)?
- Як 1 учаснику придбати кілька квитків?
- Як передати квиток іншому учаснику?
- Як відсортувати замовлення?
- Як видалити замовлення?
- Як повернути видалене замовлення?
- Чи зміниться статус автоматично після оплати?
- Чи може організатор сам створити замовлення?
- Яка причина статусу невдала оплата?
- Як промодерувати замовлення?
- Як відхилити замовлення?
- Як учаснику нагадати де оплатити?
- Як організатору завантажити квиток учасника?
Промокоди і знижки
- Як створити промокод на знижку?
- Що таке комплексні промокоди?
- Як налаштувати знижку купуй більше плати менше?
- Як налаштувати знижку 50% на кожен 2й квиток?
- Як налаштувати кожен 3й квиток в подарунок?
- Що таке паперовий промокод?
- Як налаштувати знижку на наступну покупку?
- Як система рахує яку знижку застосувати?
- Чи сумуються знижки?
- Як налаштувати щоб комплексні знижки сумувались з промокодами?
- Як побачити по якому промокоду купили квиток?
- Які промокоди може створити тікет-партнер?
- Як відслідковувати партнерські промокоди?
- Як відредагувати промокод?
- Чи можна збільшити/зменшити кількість промокодів?
- Чи можна налаштувати промокод на конкретну дату?
- Чи можна відключити промокод?
Онлайн трансляції
- Як налаштувати онлайн трансляції?
- Як учасники отримають доступ до трансляції?
- Чи будуть офлайн учасники бачити трансляцію
- Скільки залів для трансляції можна налаштувати?
- Скільки учасників може одночасно переглядати трансляцію?
- Чи ведеться запис трансляції?
- З яких сервісів можна вести трансляції?
- Чи можуть учасники завантажити відео?
- Чи можуть учасники поділитись відео?
- Як відправити нагадування про трансляцію учасникам?
- Чи є загальний чат глядачів
- Як учасники отримують бали?
- Як створити вебінарну кімнату?
- Як створити стенд спонсора?
- Як створити вікторину для стенду?
- Як створити магазин подарунків?
- Як побачити який подарунок обрав учасник?
- Як надати подарунок учаснику?
- Скільки коштує провести трансляцію?
Конструктор схеми залу
- Скільки коштує конструктор схеми залу?
- Як створити схему залу?
- Як додати місця на схему?
- Як пронумерувати місця на схемі?
- Як додати на схему залу елементи: сцена, колони, пульт, балкон і т.п?
- Як змінити кількість місць в ряду?
- Як змінити розмір місць?
- Як змінити колір місць в залі?
- Як побудувати місця під кутом?
- Як видалити зайві місця в блоці?
- Як додати до схеми столики?
- Як змінити кількість місць за столиком?
- Як додати фан-зону на схему залу?
- Як додати візуальні елементи на схему залу?
- Як додади фон для схеми залу?
- Як працювати зі схемою залу?
- Як обрати схему залу з шаблонів?
- Чому моя схема не збереглась?
Як сканувати квитки учасників
- Що таке чекін?
- Як відсканувати квитки учасника?
- Чи потрібно встановлювати додаток для сканування квитків?
- Чи повинен учасник мати при собі квиток?
- Чи потрібно учаснику друкувати квиток?
- Чи може один квиток використати кілька учасників?
- Що означає напис "Успішний чекін"?
- Що означає напис "Учасник заходив раніше"?
- Що означає напис "Не оплачено"?
- Що означає напис "Квиток був видалений"?
- Чи буду я бачити статистику відвідувачів?
Check-in під ключ
- Скільки коштує послуга чекін RegToEVENT під ключ?
- Чи можна зачекінити квитки, які продавались через інший сервіс?
- Чи можна зачекінити учасників якщо у нас Google Form?
- Як чекінити квитки, які продавались в кількох сервісах одночасно?
- Якщо в учасників немає квитків як їх зачекінити?
- Чи можна редагувати дані учасника при чекіні?
- Чи можна додати нового учасника при чекіні?
- Ви надаєте персонал для реєстрації?
- Чи можна самостійно друкувати стікери на бейджі?
- Чи надаєте ви обладанння для чекіну в оренду?
- Вам потрібно передати базу учасників для чекіну?
- Трекінг переміщень учасників по локації?
- Контроль технічного персоналу
- Check-in - всі найпоширеніші питання
Додаткові можливості
- Навіщо підключати чат-бота?
- Як підключити чат-бота?
- Що таке Postback (ВебХук)?
- Як налаштувати аналітику?
- Як додати піксель Facebook?
- Інші способи відслідковування аналітики
- Матеріали після заходу
- Тікет партнер (реферальна програма)
- Що може бачити і робити тікет партнер
- Реферальна програма для покупців
- Як підключити свій акаунт MailChimp
- Як підключити свій акаунт eSputnik
- Як підключити свій акаунт TurboSMS
Мобільний застосунок для нетворкінгу (АРР)
- Які функції APP для нетворкінгу
- Хто може використовувати APP
- Як учасникам отримати доступ до APP
- Чи всі хто зареєстрований можуть зайти в APP
- Що побачить учасник коли зайде в APP
- Як організатору залучати людей користуватись APP
- Як організовано нетворкінг в APP
- Як користувачі знайдуть одне одного
- Як налаштувати APP
- Програма виступів в APP
- Як обрати спікерів події
- Оцінка виступів та питання спікерам
- Що запропонувати партнерам і спонсорам
- Як створити каталог компаній учасниць події
- Як створити партнерські стенди
- QR квест в APP
- Голосування в APP
- Розгорнуті опитування учасників в APP
- Як модерувати дописи в APP
- Як переглянути статистику використання APP
Платежі і розрахунки
- Яку комісію бере RegToEVENT?
- Як списується комісія RegToEVENT?
- Хто оплачує комісії RegToEVENT і платіжного сервісу?
- Як можна налаштувати, щоб комісії платив учасник при оплаті?
- Коли організатор отримує свої кошти?
- Чи входить комісія платіжного сервісу в комісію RegToEVENT?
- Чи можна отримувати кошти від RegToEVENT, а не від платіжних сервісів напряму?
- Як отримати акти наданих послуг?
- Коли RegToEVENT може нарахувати комісію після заходу?
- Де побачити скільки коштів отримав організатор?
- Що таке баланс аккаунту?
- Як поповнити баланс аккаунту?
- Варіанти руху коштів за квитки
- Коли списуються кошти з балансу?
Кабінет учасника
- Як учасник зареєструється на подію
- Як учасник може оплатити квиток
- Коли створюється кабінет учасника
- Як учасник отримує доступ до кабінету
- Як відновити доступ до кабінету учасника
- Що учасник буде бачити в своєму кабінеті
- Як побачити квиток, який купили для мене, а не я сам
- Якщо система пише, що на ці контакти вже існує замовлення і не дає зареєструватись
- Як оплатити раніше створене замовлення, щоб не заповнювати форму ще раз
- Як замінити квиток на дорожчий
- Як докупити додаткову опцію, якщо не зробив цього зразу
- Чи можна роздрукувати квиток з кабінету
- Чи можна передати квиток іншій людині
- Як виправити свої дані в квитку, якщо допустив помилку
- Як переглянути трансляцію події в кабінеті
- Як учаснику дізнатись де посилання на трансляцію події
- Як задати питання спікеру онлайн трансляції
- Як передати доступ до трансляції іншій людині
- Якщо в мене квиток офлайн чи буду я бачити трансляцію